谁是iso认证体系中的管理者代表？

发布时间：2024-02-14 00:09:00 丨 浏览次数：299

企业中的管理者代表不是正式的职位，而是一种角色。由于企业iso认证管理体系具有全面性、整体性特点，因此所有的企业管理者都需扮演这一角色。企业领导者及高层管理者，站在高处“一览众山小”，结构化的体系蓝图主要由其描绘。企业基层管理者更能理解价值活动的细节和奥秘，iso认证体系的可行性主要由其保证。基于管理为经营服务的理念，业务主线的管理者既是体系的需求者，也是体系理念、方向以及问题解决方法的制定者、提供者；而专业职能部门的管理者则是体系建设的专业支持以及技术性方案的实现者。在专业职能管理者中，管理者代表角色责任比较重的，无疑是人力资源管理人员、组织发展管理人员、运营管理人员、财务管理人员、流程以及信息系统管理人员等。

作为管理者代表，首先需既懂经营，又懂管理，将两者打通；既能理解价值创造的机理、过程和特点，又能认知、体察组织内部的运行规则和深层因素。其次需既有宏观大视野，又有微观洞悉力；能够将自上而下和自下而上两种思维方式结合起来。最后需既有前瞻性和原则性，又有现实性和灵活性；既有理想情怀，又能解决实际问题。