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老客户的价值

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发表于 2020-9-24 14:03:09 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
老客户的价值
1、发展一新客户的成本是挽留一老客户的3-10倍。
2、客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%。
3、向新客户推销产品成功率是15%,向老客户推销产品成功率是50%。4、如果将每年的客户保持率增加5%,利润将达25%-85%。
5、60%的新客户来自老客户推荐。
6、20%的客户带来80%的利润!
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